Après quelques mois d’utilisation, certains iPhone 11 ont un problème d’écran, qui ne fonctionne plus correctement.
Un dysfonctionnement reconnu par Apple
Apple reconnaît un dysfonctionnement concernant l’écran des iPhone 11 classiques. Un défaut de conception du module d’affichage aurait été repéré sur les appareils commercialisés entre novembre 2019 et mai 2020.
C’est la raison pour laquelle l’interface tactile du téléphone ne répond plus aux commandes. Ce souci pourrait cependant être corrigé en changeant une pièce mécanique.
Remplacement gratuit d’écran pour plusieurs lots de la génération iPhone 11
Début décembre, Apple a alors lancé un programme de remplacement d’écrans pour plusieurs lots. Les personnes qui ont un écran défectueux peuvent se rendre dans un Apple Store ou dans un centre de services agréé par la marque.
D’après RTL, ceux qui ont déjà fait remplacer leur écran peuvent se faire rembourser. Ce programme est valable pendant deux ans après l’achat du smartphone.
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