Dans son rapport annuel, relayé par RFI, le Défenseur des droits, Jacques Toubon, alerte sur l’exacerbation des inégalités notamment durant la période de confinement.
En 2019, 103 000 réclamations reçues
En 2019, le Défenseur des droits a confié avoir réceptionné 103 000 réclamations, soit 7,5% de plus par rapport à 2018. La majorité des réclamations portent notamment sur les relations avec les services publics (plus de 60 000 réclamations, en hausse de 10,4% sur un an).
Les réclamations en hausse de 40,3% en six ans
Selon le rapport, la France souffre d’"inégalités territoriale" et de "sentiment d’abandon" qui est provoqué par "la fracture numérique et la dématérialisation à marches forcées des services publics", indique Le Figaro. Selon lui, en six années de fonctions, les réclamations ont connu une hausse de 40,3%.
Jacques Toubon, qui dirige l’autorité indépendante depuis 2014, s’apprête à quitter son poste.
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